Tot ce ai vrut să întrebi despre vizibilitatea AI.

Căutarea AI și motoarele de răspuns: bazele

Dacă ești la început cu AEO/GEO, începe aici. Aceste răspunsuri explică ce s-a schimbat în căutare și de ce orice brand are nevoie de o strategie de vizibilitate AI.

• Ce este optimizarea pentru căutarea AI?

  Optimizarea pentru căutarea AI înseamnă să faci brandul tău vizibil în răspunsurile generate de asistenții AI, precum ChatGPT, Claude, Gemini și Perplexity. În loc să optimizezi pentru o listă de linkuri clasate, optimizezi pentru includerea într-un răspuns sintetizat. Se mai numește Answer Engine Optimization (AEO) sau Generative Engine Optimization (GEO).
• Care e diferența între AEO, GEO și SEO?

  SEO țintește pozițiile linkurilor în paginile de rezultate ale motoarelor de căutare. AEO (Answer Engine Optimization) și GEO (Generative Engine Optimization) țintesc răspunsul în sine, ce spune un model generativ când un cumpărător pune o întrebare. Metrica de succes se mută de la clasamente la citări și menționări de brand în textul generat.
• AEO și GEO sunt același lucru?

  În practică, da. Cele două acronime acoperă aceeași disciplină: să faci ca brandul tău să fie cu mai mare probabilitate numit, citat și descris favorabil în răspunsurile generate de AI. AEO accentuează "motoarele de răspuns" (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity), iar GEO accentuează ieșirile "generative". Le folosim interschimbabil.
• De ce contează căutarea AI pentru B2B și SaaS?

  Călătoriile de cumpărare B2B încep frecvent într-o fereastră de chat. Cumpărătorii întreabă "cel mai bun CRM pentru industria mea", "X e mai bun decât Y" sau "cine este o alternativă credibilă la Z" și au încredere în răspuns. Dacă brandul tău nu e în acel răspuns, nu ești în setul de luare în considerare.
• Mai contează căutarea Google?

  Da, deocamdată. Dar este tot mai mult mediată. AI Overviews de la Google, ChatGPT search și Perplexity rezumă răspunsuri deasupra linkurilor tradiționale. Vizibilitatea AI devine stratul care decide dacă un cumpărător dă vreodată click.
• De unde își iau modelele AI informațiile?

  Modelele combină datele de antrenare cu surse extrase prin retrieval. În practică, înseamnă Wikipedia, Reddit, presa de specialitate de mare autoritate, date structurate de pe webul public și schema de produs. Multe investiții SEO clasice de tip "clasează blogul" sunt invizibile pentru aceste sisteme.
• Cum se măsoară "vizibilitatea AI"?

  Se reduce la patru cifre per prompt: ești menționat (rata de menționare), unde apari în răspuns (poziție), cât de favorabil (sentiment) și ce citări au fost folosite (surse). Intendity le sintetizează într-un scor unic de vizibilitate de la 0 la 100 și un share of voice per competitor.
• De ce sunt Wikipedia și Reddit atât de suprareprezentate în răspunsurile AI?

  Ambele sunt crawl-uite continuu, structurate (infoboxuri Wikipedia, semnalul de upvote de pe Reddit) și pre-filtrate pentru calitate chiar de modele. Asta le face inputuri disproporționat de "de încredere". De aceea, majoritatea programelor AEO includ o pistă pentru Wikipedia și una pentru implicarea pe Reddit/forumuri.
• AEO este o modă sau o disciplină de durată?

  Asistenții AI rutează acum o parte semnificativă din întrebările care definesc o categorie, departe de Google. Chiar dacă uneltele se schimbă, disciplina de a măsura menționările de brand în răspunsurile generate va rămâne. Echipele care își stabilesc baseline-urile astăzi vor compune câștiguri în următorii doi ani.

Cum funcționează Intendity

• Ce face exact Intendity?

  Intendity este o platformă de monitorizare și optimizare pentru căutarea AI. Definești brandul și competitorii, listezi întrebările pe care le pun cumpărătorii tăi, iar Intendity rulează acele prompturi pe ChatGPT, Claude, Gemini și Perplexity, după un program. Capturăm fiecare răspuns, calculăm scorul de vizibilitate și sentiment, scoatem la suprafață citările și recomandăm conținut și modificări specifice de date structurate care să câștige răspunsul.
• Ce modele AI monitorizați?

  Astăzi monitorizăm ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google) și Perplexity. Adăugăm modele noi pe măsură ce ating o adopție semnificativă în rândul cumpărătorilor B2B.
• Cât de des sunt re-rulate prompturile?

  Pe planul Pro, rulăm fiecare prompt automat în fiecare zi și poți declanșa rulări la cerere oricând. Planul Free este doar manual: două rulări pe zi pe prompturile tale, pe programul tău.
• Cum decide Intendity ce prompturi să ruleze?

  Tu le definești. Pornim de la un set de start bazat pe categoria și competitorii tăi, accepți sau respingi sugestiile și adaugi propriile prompturi. Pe Pro, prompturile sugerate apar săptămânal, generate din lipsurile pe care sistemul le detectează în acoperirea ta.
• Pot monitoriza competitorii?

  Da. Adaugi competitorii când configurezi un brand, iar Intendity urmărește share of voice-ul lor pe aceleași prompturi. Vei vedea exact ce prompturi câștigă și citările care produc acel câștig.
• Câți competitori pot monitoriza per brand?

  Nu există o limită strictă. Majoritatea echipelor se opresc la cinci-zece competitori numiți, plus coada lungă pe care Intendity o descoperă automat: un competitor menționat în prompturile tale este adăugat în watchlist, indiferent dacă l-ai numit sau nu de la început.
• Suportă mai multe limbi și regiuni?

  Da. Răspunsurile AI variază în funcție de limbă și regiune. Intendity capturează răspunsurile per locale, ca să țintești PR-ul, conținutul și schema localizate exact acolo unde mișcă vizibilitatea.
• Ce diferență e între o "rulare", o "menționare" și un "snapshot"?

  O rulare este o execuție (prompt × model), răspunsul brut. O menționare este analiza structurată a acelei rulări: dacă brandul tău a fost numit, unde și cum. Un snapshot este sinteza zilnică a tuturor rulărilor pentru un brand: scorul de vizibilitate într-o anumită zi.
• Pot exporta datele?

  Da. Rapoartele PDF sunt disponibile pe orice plan. Exportul CSV și accesul programatic complet prin API-ul REST și serverul MCP sunt pe Pro.
• Oferiți audit de pagini?

  Da. Intendity auditează paginile publice de pe domeniul brandului tău pentru semnale de pregătire AI: acoperire schema.org, prezența llms.txt, regulile robots pentru boți AI, schema FAQ, datele structurate, și produce un scor 0-100 cu reparații prioritizate.

Modele și acoperire

• Ce versiuni exacte de ChatGPT/Claude/Gemini/Perplexity interogați?

  Folosim modelul de producție pe care îl văd cumpărătorii tăi, nu o variantă mai mică sau mai veche. Mai precis, cel mai recent model GPT pe ChatGPT, cel mai recent Claude Sonnet/Opus pe Anthropic, Gemini Pro pe Google și modelul Sonar implicit pe Perplexity. Actualizăm versiunile când furnizorii lansează altele noi.
• Folosiți aceleași prompturi pe fiecare model?

  Da. Același prompt este trimis fiecărui model pentru o anumită rulare, cu parametri nativi pentru fiecare furnizor. Asta îți oferă o comparație la fel cu la fel, despre cum răspunde fiecare asistent la aceeași întrebare a cumpărătorului.
• De ce variază răspunsurile atât de mult între modele?

  Date de antrenare diferite, pipeline-uri de retrieval diferite, comportamente implicite diferite în jurul citărilor. ChatGPT și Perplexity tind să citeze agresiv webul public; Claude se sprijină pe datele de antrenare și este conservator cu numele; Gemini se amestecă cu indexul propriu de căutare al Google. Intendity capturează diferențele în loc să le mascheze.
• Va fi același scor de vizibilitate în orice regiune?

  Nu, și asta este informativ. Asistenții AI servesc răspunsuri diferite în funcție de locale, mai ales pentru "cel mai bun X lângă mine" sau topurile specifice unei țări. Intendity capturează rulări per regiune, ca să detectezi piețe pe care ești puternic în EN-US, dar invizibil în DE-DE.
• Cum gestionați modurile de browsing/căutare web din asistenți?

  Pentru ChatGPT și Gemini folosim modul cu căutare web activată acolo unde este disponibil, fiindcă acela e cel mai aproape de experiența cumpărătorului. Perplexity este implicit cu căutare web. Claude este interogat și cu, și fără browsing, în funcție de prompt: scoatem la suprafață ambele semnale, ca să vezi diferența.
• Veți adăuga Meta AI / Grok / DeepSeek / Mistral?

  Da, treptat, pe măsură ce adopția printre cumpărătorii B2B crește. Dacă un model apare în fluxul cumpărătorilor tăi și nu îl acoperim încă, spune-ne: prioritizăm după cerere.

Acuratețe, metodologie și limite

• Cum se calculează scorul de vizibilitate?

  Scorul zilnic de vizibilitate este ponderea menționărilor brandului tău din totalul rulărilor din ziua respectivă, exprimat ca 0-100. Deci, dacă 31 din 48 de rulări (prompt × model) te-au menționat, vizibilitatea ta din acea zi este 64. Sentimentul și poziția sunt urmărite separat, ca o rată mare de menționare cu sentiment negativ să fie vizibilă, nu ascunsă.
• Cum detectați o "menționare"?

  O menționare este detectată de un parser bazat pe LLM care citește fiecare răspuns și extrage: dacă brandul a fost numit (inclusiv aliasurile cunoscute și numele oficial), pe ce poziție, cu ce sentiment și ce competitori au fost numiți alături. Fiecare menționare are un scor de încredere, ca să poți filtra parsările cu încredere scăzută.
• Poate parserul să greșească?

  Da, extragerea este probabilistică. Atașăm un scor de încredere fiecărei menționări și o buclă de corectare manuală este în roadmap. În practică, gradul de acord cu baseline-uri codate manual este peste 90 % pe prompturile pe care le-am testat.
• Cum gestionați numele de brand ambigue?

  Când îți configurezi un brand, te lăsăm să adaugi aliasuri (de exemplu "Acme", "Acme Corp", "ACME") și un domeniu. Parserul folosește domeniul plus lista de aliasuri pentru a dezambiguiza față de alte entități cu același nume și marchează potrivirile cu încredere scăzută pentru revizuire.
• Sunt răspunsurile modelelor reproductibile?

  Nu perfect, modelele de limbaj sunt prin design non-deterministe. Nu ne prefacem că ar fi altfel. În schimb, rularea zilnică capturează distribuția: pe sute de execuții (prompt × model) pe săptămână, semnalul real apare, iar variațiile întâmplătoare se mediază.
• Ce facem dacă un model "halucinează" date despre brandul meu?

  Le vei vedea. Intendity scoate la suprafață contextul exact pe care l-a produs modelul, inclusiv prețuri greșite, funcționalități scoase din uz sau un nume confuz al fondatorului. Motorul de recomandări sugerează apoi reparația la nivel de sursă (editare Wikipedia, actualizare schema sau corecție de presă) cu cele mai mari șanse să înlocuiască halucinația.

Configurare, rezultate și ROI

• Cât durează configurarea?

  Sub cinci minute. Introduci un nume de brand, domeniul și câțiva competitori. Intendity pre-completează datele competitive și sugerează un set de prompturi de start.
• Cât de repede văd rezultate?

  Scorurile de vizibilitate la nivel de brand sunt disponibile imediat după prima rulare. Îmbunătățirile strategice (menționări net-noi, poziționare mai bună, citări câștigate) apar de obicei în 2-6 săptămâni, după ce conținutul recomandat este publicat și re-crawl-uit.
• Cum arată un scor "bun" de vizibilitate?

  Depinde de categorie și de setul tău competitiv. Intendity te benchmarkează față de competitorii numiți și de setul implicit de branduri pe care modelele le scot la suprafață pentru prompturile tale, ca să vezi dacă câștigi, ești la egalitate sau pierzi conversația. Majoritatea brandurilor B2B SaaS pornesc între 10 și 30 și țintesc un scor susținut de peste 50 în categoria lor de bază.
• Va publica Intendity efectiv conținut pentru mine?

  Nu. Îți spunem exact ce să publici, unde și de ce, dar nu scriem și nu distribuim noi conținutul. Așa, integritatea editorială rămâne la echipa ta și se evită tipul de conținut generic pe care modelele îl ignoră de obicei.
• Ce se întâmplă dacă un competitor domină categoria mea?

  Intendity îți arată citările din spatele dominanței: ce intrări Wikipedia, ce threaduri Reddit, ce topuri sau publicații folosesc modelele. De acolo poți ținti aceleași surse, construi altele noi sau corecta erori factuale care lucrează împotriva ta.
• Cum știu dacă o recomandare a funcționat efectiv?

  Fiecare recomandare este legată de prompturile pe care ar trebui să le miște. După ce publici sau corectezi sursa citată, rulările zilnice ale Intendity preiau schimbarea, de obicei în două până la șase săptămâni, după ce sursa este re-crawl-uită de model. Cardul de recomandare urmărește delta înainte/după, ca să poți atribui creșterea.
• Ce fac dacă public ceva și vizibilitatea nu se mișcă?

  Uneori, modelul nu a re-crawl-uit încă sursa. Alteori, sursa nu este cea pe care modelele o citează pentru acel prompt. Motorul de recomandări al Intendity învață din rezultate: o recomandare care subperformează constant este declasată și înlocuită. Spune-ne când ceva nu a funcționat și folosim feedbackul pentru model.
• Cine din echipă ar trebui să dețină AEO?

  Majoritatea echipelor îl pun sub Content/SEO, cu o porție din PR și product marketing. Munca de zi cu zi este management de conținut și de surse. Responsabilitatea strategică este a celui care răspunde de narativul de categorie, de obicei un head of marketing sau un head of growth.

Prețuri și facturare

Detaliile complete despre prețuri sunt pe pagina dedicată. Mai jos sunt cele mai frecvente întrebări pe care le primim în FAQ.

• Cât costă Intendity?

  Planul Free este 0 € pentru totdeauna: un brand, două rulări manuale pe zi, trei zile de istoric. Pro este 99 € per brand pe lună: branduri nelimitate per loc, rulări automate zilnice, istoric complet, recomandări, newslettere pe e-mail și API. Enterprise este personalizat pentru agenții și echipe multi-brand. Vezi pagina de prețuri pentru matricea completă de funcționalități.
• Am nevoie de card pentru a începe?

  Nu. Te poți înregistra și rula primul brand pe planul Free, fără să introduci date de plată.
• Cum funcționează prețul per brand?

  Pro este 99 € per brand pe lună. Un brand 99 €/lună, două branduri 198 €/lună. Adaugi sau scoți locuri de brand din aplicație, iar factura se ajustează la următorul ciclu de facturare.
• Există un plan anual sau enterprise?

  Da, Enterprise acoperă prețuri pe volum pentru 10+ branduri, facturare anuală, DPA/MSA personalizate, onboarding dedicat și SSO. Scrie la [email protected].
• Prețurile sunt în EUR sau USD? Includ TVA?

  Prețul de listă este în EUR, fără TVA. Stripe gestionează conversia la checkout și colectează TVA acolo unde este necesar, cu reverse-charge UE pentru companiile cu un cod valid de TVA.
• Pot anula oricând?

  Da. Anularea este un click în portalul clientului și intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente de facturare. Nu pro-ratăm perioadele parțiale, dar păstrezi accesul Pro până la sfârșitul perioadei.

Confidențialitate, securitate și GDPR

• Unde sunt stocate datele mele?

  Intendity rulează pe infrastructură cloud gestionată în UE, cu criptare în repaus și în tranzit. Datele clienților sunt izolate logic per cont, prin row-level security la nivelul bazei de date.
• Folosiți datele mele pentru a antrena modele AI?

  Nu. Nu antrenăm niciodată modele terțe sau proprii pe datele tale de cont. Prompturile sunt trimise furnizorilor de modele doar pentru a obține răspunsurile necesare pentru raportul tău de vizibilitate.
• Furnizorii de modele (OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity) antrenează pe prompturile mele?

  Folosim acces prin API (nu conturi de consumator) pentru fiecare furnizor. OpenAI, Anthropic și Google nu antrenează contractual pe traficul API în mod implicit. API-ul Perplexity are aceeași postură. Termenii fiecărui furnizor reglementează acea interacțiune.
• Sunteți conformi cu GDPR?

  Da. Prelucrăm datele personale în mod legal, susținem cererile de acces și ștergere și ne documentăm activitățile de prelucrare într-un registru al activităților. Vezi Politica de confidențialitate pentru detalii complete.
• Pot semna un DPA?

  Da. Un acord standard de prelucrare a datelor este disponibil pe Pro și obligatoriu pe Enterprise. Scrie la [email protected].
• Cine sunt subprocesatorii voștri?

  Furnizorul nostru de hosting, Stripe (plăți), Resend (e-mail tranzacțional) și furnizorii LLM pe care îi interogăm în numele tău (OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity). Lista completă, cu țara de prelucrare, este publicată pe pagina noastră de securitate.
• Pot șterge contul și datele?

  Da. Poți șterge contul din setări, ceea ce elimină brandurile, întrebările, rulările, menționările și rezultatele tale din sistemele active. Backup-urile sunt purjate conform ferestrelor noastre de retenție din Politica de confidențialitate.
• Cum este securizat accesul la cont?

  E-mail + parolă cu opțiunea fără parolă (magic link), plus Google OAuth. Sesiunile sunt emise de Supabase Auth și pot fi revocate de pe orice dispozitiv. SSO este pe planul Enterprise.

Comparații și alternative

• De ce să nu verific manual ChatGPT o dată pe săptămână?

  Verificările manuale ratează variația: răspunsurile se schimbă între sesiuni, regiuni și versiuni de modele. Intendity rulează aceleași prompturi la scară, capturează variația, o punctează și îți spune ce s-a schimbat. E diferența între un snapshot și un baseline.
• Cum se diferențiază asta de un instrument de monitorizare a brandului?

  Monitorizarea de brand ascultă menționările pe webul public și pe social. Intendity ascultă în interiorul AI-ului în sine: ce spune efectiv asistentul când este întrebat, inclusiv răspunsuri care nu produc niciodată o menționare publică.
• Mai am nevoie de SEO dacă folosesc Intendity?

  Da. SEO și AEO sunt complementare. Unele recomandări AEO includ explicit lucrări de SEO, de exemplu clasarea pe o pagină sursă citată de Wikipedia sau ajungerea în topul unui "best of" pe care modelele îl folosesc. Vezi pagina noastră de comparație SEO vs AEO pentru detalii.
• De ce să nu folosesc Google Search Console pentru asta?

  Search Console măsoară clickurile și impresiile pe Google. Nu îți spune nimic despre dacă un model te-a numit într-un răspuns care nu a produs niciodată un click. AEO este stratul de deasupra: un cumpărător poate citi numele tău într-un răspuns de chat fără să viziteze niciodată site-ul tău.
• Cum se diferențiază Intendity de un "rank tracker pentru AI"?

  Rank trackerele se concentrează pe poziție. Noi monitorizăm poziția și rata de menționare, sentimentul, citările, share of voice-ul față de competitorii numiți și recomandăm schimbările concrete care mișcă vizibilitatea, nu doar o măsurăm.
• Pot folosi Intendity împreună cu stack-ul meu SEO existent (Ahrefs, Semrush etc.)?

  Da, sunt complementare. AEO se sprijină adesea pe aceleași semnale de autoritate a sursei pe care le scot la suprafață uneltele SEO, iar API-ul nostru REST + serverul MCP fac ușoară împingerea datelor Intendity în aceleași dashboarduri pe care le folosește deja echipa ta.

API, MCP și integrări

• Există un API public?

  Da. Un API REST cu acces de citire este disponibil pe Pro și Enterprise. Returnează branduri, întrebări, rulări, menționări, scoruri zilnice de vizibilitate, recomandări și share of voice pentru competitori. Referința completă este la /docs.
• Ce este MCP și de ce are Intendity un server MCP?

  MCP (Model Context Protocol) le permite clienților AI, precum Claude Desktop și Cursor, să apeleze unelte care rulează pe infrastructura ta. Serverul nostru MCP expune aceleași date ca API-ul REST, dar ca unelte pe care asistentul le poate apela direct în timpul unei conversații. Util când vrei un agent AI care să răspundă "cum evoluează vizibilitatea noastră?" în timp real.
• Cum mă autentific?

  Generezi o cheie API din Setări → API keys, în aplicație. Textul în clar este afișat o singură dată. Trimite-l ca Bearer token la fiecare cerere REST sau ca header pe transportul MCP. Aceeași cheie funcționează pentru ambele.
• Există rate limit?

  Da, generos și pe cont. API-ul REST țintește 100 de cereri/minut per cheie în mod implicit, cu paginare prin cursor în roadmap pentru colecțiile care depășesc o pagină.
• Pot împinge datele într-un warehouse?

  Da. Majoritatea echipelor extrag endpointurile zilnice de vizibilitate, menționări și SoV per competitor într-un warehouse, programat. Webhookurile pentru push în timp real sunt în roadmap; spune-ne dacă te blochează și prioritizăm.

Agenții și echipe multi-brand

• Poate un singur cont să gestioneze mai mulți clienți?

  Da. Pe Pro, adaugi un loc de brand per client, iar acestea sunt complet izolate sub un singur login. Pe Enterprise, primești prețuri pe volum, rapoarte PDF white-label și un workspace dedicat.
• Pot trimite un raport de client fără să îi dau un cont?

  Da. Fiecare brand are un raport PDF care poate fi descărcat. Enterprise îți permite să-l personalizezi cu logoul și datele tale de contact.
• Aveți un program de partener?

  În stadiu incipient. Dacă ești o agenție care oferă servicii AEO/GEO și vrei să recomanzi clienți sau să co-vinzi, scrie-ne la [email protected].
• Pot primi o singură factură pentru mai mulți clienți?

  Da, este implicit pe Enterprise. Pro este facturat pe workspace; consolidarea este o caracteristică Enterprise.

Depanare și suport

• Prima rulare nu a produs nicio menționare. E ceva în neregulă?

  Probabil nu. Un rezultat fără menționări este un semnal real: brandul tău nu este în răspunsul pentru acele prompturi astăzi. Verifică tab-ul de rulări ca să vezi exact ce competitori au fost numiți în schimb și tab-ul de recomandări pentru ce să publici ca să schimbi asta.
• O rulare a eșuat sau a expirat. Ce fac?

  Rulările eșuate sunt marcate în tab-ul de rulări cu eroarea de bază. Cauza cea mai frecventă este o problemă temporară a furnizorului din amonte: re-rularea promptului reușește de obicei. Dacă o rulare eșuează constant, scrie la [email protected] cu ID-ul rulării.
• De ce zice parserul că sunt menționat când nu sunt (sau invers)?

  Fiecare menționare are un scor de încredere. Potrivirile cu încredere scăzută sunt de obicei nume de brand sau aliasuri ambigue, care necesită dezambiguizare. Adăugarea domeniului oficial și a aliasurilor în setările brandului rezolvă majoritatea cazurilor.
• Cum primesc suport?

  Scrie la [email protected] de pe orice plan; clienții Pro și Enterprise primesc răspuns prioritar. Răspundem la majoritatea întrebărilor de produs într-o zi lucrătoare.