Alles, was du über KI-Sichtbarkeit wissen wolltest.

KI-Suche und Answer Engines: die Grundlagen

Wenn du neu bei AEO/GEO bist, fang hier an. Diese Antworten erklären, was sich in der Suche geändert hat und warum jede Marke eine KI-Sichtbarkeitsstrategie braucht.

• Was ist KI-Suche-Optimierung?

  KI-Suche-Optimierung ist die Praxis, deine Marke in den Antworten sichtbar zu machen, die von KI-Assistenten wie ChatGPT, Claude, Gemini und Perplexity generiert werden. Anstatt für eine Rang-Liste von Links zu optimieren, optimierst du für die Aufnahme in eine synthetisierte Antwort. Sie wird auch Answer Engine Optimization (AEO) oder Generative Engine Optimization (GEO) genannt.
• Was ist der Unterschied zwischen AEO, GEO und SEO?

  SEO zielt auf gerankte Link-Positionen auf einer Suchergebnisseite. AEO (Answer Engine Optimization) und GEO (Generative Engine Optimization) zielen auf die Antwort selbst – was ein generatives Modell sagt, wenn ein Käufer eine Frage stellt. Die Erfolgsmetrik verschiebt sich von Rankings zu Zitaten und Markenerwähnungen in generiertem Text.
• Sind AEO und GEO dasselbe?

  In der Praxis ja. Die beiden Akronyme decken dieselbe Disziplin ab – deine Marke wahrscheinlicher zu machen, in KI-generierten Antworten genannt, zitiert und positiv beschrieben zu werden. AEO betont "Answer Engines" (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity), während GEO "generativen" Output betont. Wir verwenden sie austauschbar.
• Warum ist KI-Suche für B2B und SaaS wichtig?

  B2B-Kaufreisen beginnen jetzt routinemäßig in einem Chat-Fenster. Käufer fragen "bestes CRM für meine Branche", "ist X besser als Y" und "wer ist eine glaubwürdige Alternative zu Z" – und sie vertrauen der Antwort. Wenn deine Marke nicht in dieser Antwort ist, bist du nicht im Betrachtungsset.
• Wird die Google-Suche noch relevant sein?

  Ja – vorerst. Aber sie wird zunehmend vermittelt. Googles AI Overviews, ChatGPT-Suche und Perplexity fassen alle Antworten über traditionellen Links zusammen. KI-Sichtbarkeit wird die Schicht, die entscheidet, ob ein Käufer überhaupt klickt.
• Woher beziehen KI-Modelle ihre Informationen?

  Modelle kombinieren Trainingsdaten mit retrieval-augmented Quellen. In der Praxis bedeutet das Wikipedia, Reddit, hoch angesehene Fachpresse, strukturierte Daten im öffentlichen Web und Produktschemas. Viele traditionelle "ranke-den-Blog" SEO-Investitionen sind für diese Systeme unsichtbar.
• Wie wird "KI-Sichtbarkeit" gemessen?

  Es reduziert sich auf vier Zahlen pro Prompt: wirst du überhaupt erwähnt (Erwähnungsrate), wo in der Antwort bist du (Position), wie positiv (Sentiment) und welche Zitate wurden verwendet (Quellen). Intendity fasst diese zu einem einzigen 0–100 Sichtbarkeits-Score und einem wettbewerbsspezifischen Share of Voice zusammen.
• Warum sind Wikipedia und Reddit so überrepräsentiert in KI-Antworten?

  Beide werden kontinuierlich gecrawlt, sind strukturiert (Wikipedia-Infoboxen, Reddit-Upvote-Signal) und von den Modellen selbst nach Qualität vorgefiltert. Das macht sie unverhältnismäßig "vertrauenswürdige" Inputs. Deshalb enthält die meisten AEO-Programme eine Wikipedia-Spur und eine Reddit-/Forum-Engagement-Spur.
• Ist AEO ein Trend oder bleibt er?

  KI-Assistenten leiten jetzt einen bedeutenden Anteil kategoriendefinierende Fragen von Google weg. Auch wenn sich die genauen Tools ändern, wird die Disziplin – das Messen von Markenerwähnungen in generierten Antworten – bleiben. Die Teams, die heute Baselines setzen, werden in den nächsten zwei Jahren Gewinne akkumulieren.

Wie Intendity funktioniert

• Was macht Intendity genau?

  Intendity ist eine Monitoring- und Optimierungsplattform für KI-Suche. Du definierst deine Marke und Wettbewerber, listest die Fragen auf, die deine Käufer stellen, und Intendity führt diese Prompts planmäßig in ChatGPT, Claude, Gemini und Perplexity aus. Wir erfassen jede Antwort, bewerten Sichtbarkeit und Sentiment, zeigen Zitate auf und empfehlen spezifische Content- und strukturierte Datenänderungen, um die Antwort zu gewinnen.
• Welche KI-Modelle trackt ihr?

  Heute tracken wir ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google) und Perplexity. Wir fügen neue Modelle hinzu, sobald sie eine bedeutende Verbreitung bei B2B-Käufern erreichen.
• Wie oft werden Prompts erneut ausgeführt?

  Auf dem Pro-Tarif führen wir jeden Prompt automatisch täglich aus, und du kannst jederzeit On-Demand-Ausführungen auslösen. Der Free-Tarif ist nur manuell – zwei Ausführungen pro Tag über deine Prompts, nach deinem Zeitplan.
• Wie entscheidet Intendity, welche Prompts ausgeführt werden?

  Du definierst sie. Wir füllen ein Starter-Set basierend auf deiner Kategorie und Wettbewerbern vor, du akzeptierst oder lehnst Vorschläge ab und fügst deine eigenen hinzu. Vorgeschlagene Prompts erscheinen bei Pro weiterhin wöchentlich – generiert aus Lücken, die das System in deiner Abdeckung erkennt.
• Kann ich Wettbewerber tracken?

  Ja. Du fügst Wettbewerber beim Einrichten einer Marke hinzu, und Intendity trackt deren Share of Voice über dieselben Prompts. Du siehst genau, welche Prompts sie gewinnen und die Zitate, die diesen Gewinn antreiben.
• Wie viele Wettbewerber kann ich pro Marke tracken?

  Es gibt keine feste Obergrenze. Die meisten Teams konzentrieren sich auf fünf bis zehn benannte Wettbewerber plus den Long-Tail, den Intendity automatisch entdeckt – ein Wettbewerber, der in deinen Prompts erscheint, wird zur Watchlist hinzugefügt, unabhängig davon, ob du ihn vorab benannt hast.
• Unterstützt ihr mehrere Sprachen und Regionen?

  Ja. KI-Antworten variieren je nach Sprache und Region. Intendity erfasst Antworten pro Locale, damit du lokalisierte PR, Content und Schema-Arbeit dort gezielt einsetzen kannst, wo sie tatsächlich die Sichtbarkeit bewegt.
• Was ist der Unterschied zwischen einer "Ausführung", einer "Erwähnung" und einem "Snapshot"?

  Eine Ausführung ist eine (Prompt × Modell) Ausführung – die rohe Antwort. Eine Erwähnung ist die strukturierte Analyse dieser Ausführung – wurde deine Marke genannt, wo und wie. Ein Snapshot ist die tägliche Zusammenfassung aller Ausführungen für eine Marke – dein Sichtbarkeits-Score an einem bestimmten Tag.
• Kann ich die Daten exportieren?

  Ja. PDF-Berichte sind auf jedem Tarif verfügbar. CSV-Export und vollständiger programmatischer Zugang über die REST API und den MCP-Server sind auf Pro verfügbar.
• Bietet ihr Seitenaudits an?

  Ja. Intendity auditiert die öffentlichen Seiten auf der Domain deiner Marke auf KI-Bereitschaftssignale – schema.org-Abdeckung, llms.txt-Präsenz, KI-Bot-Robots-Regeln, FAQ-Schema, strukturierte Daten – und produziert einen 0–100 Score mit priorisierten Fixes.

Modelle & Abdeckung

• Welche genauen ChatGPT/Claude/Gemini/Perplexity-Versionen fragt ihr ab?

  Wir verwenden das Produktionsmodell, das deine Käufer tatsächlich sehen – nicht eine kleinere oder ältere Variante. Konkret das neueste GPT-Modell auf ChatGPT, das neueste Claude Sonnet/Opus bei Anthropic, Gemini Pro bei Google und das Standard-Sonar-Modell bei Perplexity. Wir aktualisieren Versionen, sobald Anbieter neue liefern.
• Verwendet ihr dieselben Prompts auf jedem Modell?

  Ja. Derselbe Prompt wird für eine bestimmte Ausführung an jedes Modell gesendet, mit anbieterspezifischen Parametern. Das ermöglicht einen Vergleich, wie jeder Assistent dieselbe Käuferfrage beantwortet.
• Warum variieren Antworten zwischen Modellen so stark?

  Unterschiedliche Trainingsdaten, unterschiedliche Retrieval-Pipelines, unterschiedliche Standardverhalten bei Zitaten. ChatGPT und Perplexity neigen dazu, das öffentliche Web aggressiv zu zitieren; Claude stützt sich auf Trainingsdaten und ist zurückhaltend bei Namen; Gemini mischt Googles eigenen Suchindex ein. Intendity erfasst die Unterschiede, anstatt sie zu überdecken.
• Wird mein Sichtbarkeits-Score in jeder Region gleich sein?

  Nein – und das ist informativ. KI-Assistenten servieren unterschiedliche Antworten je nach Locale, besonders für "bestes X in meiner Nähe" oder länderspezifische Listen. Intendity erfasst Ausführungen pro Region, damit du einen Markt erkennen kannst, wo du in EN-US stark bist, aber in DE-DE unsichtbar.
• Wie geht ihr mit Browser-/Web-Such-Modi in den Assistenten um?

  Für ChatGPT und Gemini verwenden wir den web-suche-fähigen Modus, wo verfügbar, da dieser dem nächsten Erlebnis eines Käufers entspricht. Perplexity ist standardmäßig web-suchend. Claude wird je nach Prompt sowohl mit als auch ohne Browsing abgefragt – wir zeigen beide Signale, damit du den Unterschied siehst.
• Werdet ihr Meta AI / Grok / DeepSeek / Mistral hinzufügen?

  Ja, schrittweise, wenn die Verbreitung bei B2B-Käufern wächst. Wenn ein Modell in den Workflows deiner Käufer auftaucht und wir es noch nicht abdecken, sag uns Bescheid – wir priorisieren nach Nachfrage.

Genauigkeit, Methodik & Grenzen

• Wie wird der Sichtbarkeits-Score berechnet?

  Der tägliche Sichtbarkeits-Score ist der Anteil der Erwähnungen deiner Marke an den insgesamt an diesem Tag ausgeführten Ausführungen, ausgedrückt als 0–100. Wenn also 31 von 48 (Prompt × Modell) Ausführungen dich erwähnt haben, ist deine Sichtbarkeit für diesen Tag 64. Sentiment und Position werden separat getracked, sodass eine hohe Erwähnungsrate mit negativem Sentiment sichtbar ist, nicht verborgen.
• Wie erkennt ihr eine "Erwähnung"?

  Eine Erwähnung wird durch einen LLM-basierten Parser erkannt, der jede Antwort liest und extrahiert: ob die Marke genannt wurde (einschließlich bekannter Aliasnamen und des offiziellen Namens), an welcher Position, mit welchem Sentiment und welche Wettbewerber daneben genannt wurden. Jede Erwähnung hat einen Konfidenz-Score, sodass du Parsings mit niedriger Konfidenz filtern kannst.
• Kann der Parser falsch liegen?

  Ja – Extraktion ist probabilistisch. Wir fügen jeder Erwähnung einen Konfidenz-Score bei, und eine manuelle Korrekturschleife ist auf der Roadmap. In der Praxis liegt die Übereinstimmung mit handkodierten Baselines bei über 90% über die Prompts, die wir getestet haben.
• Wie geht ihr mit mehrdeutigen Markennamen um?

  Beim Einrichten einer Marke kannst du Aliasnamen hinzufügen (z.B. "Acme", "Acme Corp", "ACME") und eine Domain. Der Parser verwendet die Domain plus die Aliasliste zur Disambiguierung von anderen Entitäten mit demselben Namen und markiert Übereinstimmungen mit niedriger Konfidenz zur Überprüfung.
• Sind Modellantworten reproduzierbar?

  Nicht perfekt – Sprachmodelle sind von Natur aus nicht-deterministisch. Wir tun nicht so, als wäre es anders. Stattdessen erfasst die tägliche Ausführung die Verteilung: Über hunderte von (Prompt × Modell) Ausführungen pro Woche taucht echtes Signal auf und zufällige Varianz mittelt sich heraus.
• Was passiert, wenn ein Modell Fakten über meine Marke halluziniert?

  Du wirst es sehen. Intendity zeigt den genauen Kontext, den das Modell produziert hat – einschließlich falscher Preise, veralteter Features oder eines verwechselten Gründernamens. Die Empfehlungsmaschine schlägt dann den quellenebene Fix vor (Wikipedia-Bearbeitung, Schema-Update oder Fachpresse-Korrektur), der am wahrscheinlichsten die Halluzination verdrängt.

Setup, Ergebnisse und ROI

• Wie lange dauert das Setup?

  Unter fünf Minuten. Du gibst einen Markennamen, die Domain und ein paar Wettbewerber ein. Intendity füllt Wettbewerbsdaten vor und schlägt ein Start-Prompt-Set vor.
• Wie schnell sehe ich Ergebnisse?

  Sichtbarkeits-Scores auf Markenebene sind direkt nach deiner ersten Ausführung verfügbar. Strategische Verbesserungen – neue Netto-Erwähnungen, bessere Positionierung, gewonnene Zitate – tauchen typischerweise in 2–6 Wochen auf, nachdem empfohlene Inhalte veröffentlicht und neu gecrawlt wurden.
• Wie sieht ein "guter" Sichtbarkeits-Score aus?

  Das hängt von deiner Kategorie und deinem Wettbewerbsset ab. Intendity benchmarkt dich gegen benannte Wettbewerber und das implizite Set von Marken, das die Modelle für deine Prompts zeigen, damit du sehen kannst, ob du gewinnst, gleichauf oder hinter dir. Die meisten B2B SaaS-Marken starten irgendwo zwischen 10 und 30 und zielen auf ein dauerhaftes 50+ in ihrer Kernkategorie.
• Wird Intendity tatsächlich Inhalte für mich veröffentlichen?

  Nein. Wir sagen dir genau, was wo und warum zu veröffentlichen ist – aber wir erstellen oder verteilen nicht. Das behält die redaktionelle Integrität bei deinem Team und vermeidet die Art von generischen Inhalten, die die Modelle routinemäßig ignorieren.
• Was passiert, wenn ein Wettbewerber meine Kategorie dominiert?

  Intendity zeigt dir die Zitate hinter ihrer Dominanz – welche Wikipedia-Einträge, Reddit-Threads, Listen oder Fachmedien die Modelle nutzen. Von dort aus kannst du dieselben Quellen anvisieren, neue aufbauen oder sachliche Fehler korrigieren, die gegen dich arbeiten.
• Wie weiß ich, ob eine Empfehlung tatsächlich gewirkt hat?

  Jede Empfehlung ist mit den Prompts verbunden, die sie bewegen sollte. Nachdem du die zitierte Quelle veröffentlicht oder korrigiert hast, nehmen Intendity's tägliche Ausführungen die Änderung auf – typischerweise zwei bis sechs Wochen nach dem Neu-Crawlen der Quelle. Die Empfehlungskarte verfolgt das Vorher/Nachher-Delta, damit du den Aufschwung zuordnen kannst.
• Was wenn ich etwas veröffentliche und die Sichtbarkeit sich nicht bewegt?

  Manchmal hat das Modell die Quelle noch nicht neu gecrawlt. Manchmal ist die Quelle nicht die, auf die Modelle für diesen Prompt verweisen. Intendity's Empfehlungsmaschine lernt aus Ergebnissen – eine Empfehlung, die konsistent unterperformt, wird herabgestuft und ersetzt. Sag uns, wenn etwas nicht funktioniert hat, und wir speisen es zurück ins Modell.
• Wer in unserem Team sollte AEO besitzen?

  Die meisten Teams legen es unter Content/SEO mit einem kleinen Anteil PR und Product Marketing. Die tägliche Arbeit ist Content- und Quellen-Management. Die strategische Verantwortung gehört demjenigen, der für die Kategorie-Erzählung verantwortlich ist – typischerweise ein Head of Marketing oder Head of Growth.

Preise & Abrechnung

Vollständige Preisdetails findest du auf der dedizierten Preisseite. Die häufigsten Fragen, die wir im FAQ erhalten, sind unten.

• Was kostet Intendity?

  Free-Tarif ist 0 € für immer – eine Marke, zwei manuelle Ausführungen pro Tag, drei Tage Historie. Pro ist 99 € pro Marke pro Monat – unbegrenzte Marken pro Sitz, tägliche automatisierte Ausführungen, vollständige Historie, Empfehlungen, E-Mail-Digests und die API. Enterprise ist individuell für Agenturen und Multi-Marken-Teams. Sieh die Preisseite für die vollständige Feature-Matrix.
• Brauche ich eine Kreditkarte zum Starten?

  Nein. Du kannst dich anmelden und deine erste Marke auf dem Free-Tarif tracken, ohne Zahlungsdaten einzugeben.
• Wie funktioniert die Pro-Marken-Preisgestaltung?

  Pro ist 99 € pro Marke pro Monat. Eine Marke 99 €/Mo., zwei Marken 198 €/Mo. Du fügst Marken-Slots in der App hinzu oder entfernst sie, und deine Rechnung passt sich im nächsten Abrechnungszyklus an.
• Gibt es einen Jahres- oder Enterprise-Tarif?

  Ja – Enterprise umfasst Mengenpreise für 10+ Marken, jährliche Rechnungsstellung, individuelles DPA/MSA, dediziertes Onboarding und SSO. Kontaktiere uns unter [email protected].
• Sind Preise in EUR oder USD? Enthalten sie MwSt.?

  Listenpreis ist EUR ohne MwSt. Stripe übernimmt die Konvertierung beim Checkout und erhebt MwSt., wo erforderlich, mit EU-Reverse-Charge für Unternehmen mit einer gültigen USt-IdNr.
• Kann ich jederzeit kündigen?

  Ja. Die Kündigung ist ein Klick im Kundenportal und tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft. Wir rechnen Teilperioden nicht anteilig ab, aber du behältst Pro-Zugang bis das Ende der Periode.

Datenschutz, Sicherheit & DSGVO

• Wo werden meine Daten gespeichert?

  Intendity läuft auf verwalteter Cloud-Infrastruktur innerhalb der EU mit Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung. Kundendaten sind logisch pro Konto durch Row-Level-Security auf Datenbankebene isoliert.
• Verwendet ihr meine Daten zum Trainieren von KI-Modellen?

  Nein. Wir trainieren niemals Drittanbieter- oder proprietäre Modelle mit deinen Kontodaten. Prompts werden an Modellanbieter nur gesendet, um Antworten für deinen Sichtbarkeitsbericht zu erhalten.
• Trainieren die Modellanbieter (OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity) auf meinen Prompts?

  Wir verwenden API-Zugang (keine Verbraucherkonten) für jeden Anbieter. OpenAI, Anthropic und Google trainieren vertraglich standardmäßig nicht auf API-Traffic. Perplexity's API hat dieselbe Haltung. Die Bedingungen jedes Anbieters regeln diese Interaktion.
• Seid ihr DSGVO-konform?

  Ja. Wir verarbeiten personenbezogene Daten rechtmäßig, unterstützen Datenzugangs- und -löschanfragen und dokumentieren unsere Verarbeitungsaktivitäten in einem Verarbeitungsverzeichnis. Sieh unsere Datenschutzrichtlinie für vollständige Details.
• Kann ich einen DPA unterzeichnen?

  Ja. Ein Standard-Datenverarbeitungsvertrag ist auf Pro verfügbar und auf Enterprise erforderlich. E-Mail an [email protected].
• Wer sind eure Unterauftragsverarbeiter?

  Unser Hosting-Anbieter, Stripe (Zahlungen), Resend (transaktionale E-Mail) und die LLM-Anbieter, die wir in deinem Namen abfragen (OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity). Die vollständige Liste mit Verarbeitungsland ist auf unserer Sicherheitsseite veröffentlicht.
• Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?

  Ja. Du kannst dein Konto aus den Einstellungen löschen, wodurch deine Marken, Abfragen, Ausführungen, Erwähnungen und Ausgaben aus aktiven Systemen entfernt werden. Backups werden gemäß unseren Aufbewahrungsfristen in der Datenschutzrichtlinie bereinigt.
• Wie ist der Kontozugang gesichert?

  E-Mail + Passwort mit passwortloser Magic-Link-Option, plus Google OAuth. Sessions werden von Supabase Auth ausgegeben und können von jedem Gerät widerrufen werden. SSO ist im Enterprise-Tarif verfügbar.

Vergleiche & Alternativen

• Warum nicht einfach ChatGPT einmal pro Woche manuell prüfen?

  Manuelle Prüfungen verpassen die Varianz – Antworten ändern sich zwischen Sitzungen, Regionen und Modellversionen. Intendity führt dieselben Prompts in großem Maßstab aus, erfasst die Varianz, bewertet sie und sagt dir, was sich geändert hat. Es ist der Unterschied zwischen einem Snapshot und einer Baseline.
• Wie unterscheidet sich das von einem Marken-Monitoring-Tool?

  Marken-Monitoring lauscht auf Erwähnungen im öffentlichen Web und Social Media. Intendity lauscht innerhalb der KI selbst – was der Assistent tatsächlich sagt, wenn er gefragt wird, einschließlich Antworten, die nie eine öffentliche Erwähnung erzeugen.
• Brauche ich noch SEO, wenn ich Intendity verwende?

  Ja. SEO und AEO sind komplementär. Einige AEO-Empfehlungen schließen ausdrücklich SEO-Arbeit ein – zum Beispiel das Ranking auf einer Wikipedia-zitierten Quellseite oder das Erreichen der Spitze einer "best of" Liste, die Modelle nutzen. Sieh unsere SEO vs. AEO Vergleichsseite für die vollständige Aufschlüsselung.
• Warum nicht einfach Google Search Console dafür verwenden?

  Search Console misst Klicks und Impressionen bei Google. Es sagt dir nichts darüber, ob ein Modell dich in einer Antwort genannt hat, die nie einen Klick erzeugt hat. AEO ist die Schicht darüber – ein Käufer kann deinen Namen in einer Chat-Antwort lesen und deine Seite nie besuchen.
• Wie unterscheidet sich Intendity von einem "Rank Tracker für KI"?

  Rank Tracker konzentrieren sich auf Position. Wir tracken Position und Erwähnungsrate, Sentiment, Zitate, Share of Voice gegen benannte Wettbewerber und empfehlen die tatsächlichen Änderungen, die die Sichtbarkeit bewegen – nicht nur messen.
• Kann ich Intendity neben meinem bestehenden SEO-Stack (Ahrefs, Semrush usw.) verwenden?

  Ja – sie sind komplementär. AEO schöpft oft aus denselben Quellautoritätssignalen, die SEO-Tools aufzeigen, und unsere REST API + MCP-Server machen es einfach, Intendity-Daten in dieselben Dashboards zu schieben, die dein Team bereits nutzt.

API, MCP & Integrationen

• Gibt es eine öffentliche API?

  Ja. Eine schreibgeschützte REST API ist auf Pro und Enterprise verfügbar. Sie gibt Marken, Abfragen, Ausführungen, Erwähnungen, tägliche Sichtbarkeits-Scores, Empfehlungen und Wettbewerber-Share-of-Voice zurück – vollständige Referenz unter /docs.
• Was ist MCP und warum hat Intendity einen MCP-Server?

  MCP (Model Context Protocol) ermöglicht es KI-Clients wie Claude Desktop und Cursor, Tools aufzurufen, die auf deiner Infrastruktur laufen. Unser MCP-Server stellt dieselben Daten wie die REST API bereit, aber als Tools, die der Assistent direkt während eines Gesprächs aufrufen kann. Nützlich, wenn du einen KI-Agenten möchtest, der "wie entwickelt sich unsere Sichtbarkeit?" in Echtzeit beantworten kann.
• Wie authentifiziere ich mich?

  Generiere einen API-Schlüssel aus Einstellungen → API-Schlüssel in der App. Der Klartext wird einmal angezeigt. Übergib ihn als Bearer-Token bei jeder REST-Anfrage oder als Header auf dem MCP-Transport. Derselbe Schlüssel funktioniert für beides.
• Gibt es Rate Limits?

  Ja – großzügig und auf das Konto beschränkt. Die REST API zielt auf 100 Anfragen/Minute pro Schlüssel standardmäßig, mit Cursor-Paginierung auf der Roadmap für Sammlungen, die über eine einzelne Seite hinausgehen.
• Kann ich Daten in ein Warehouse pushen?

  Ja. Die meisten Teams ziehen die täglichen Sichtbarkeits-, Erwähnungs- und Wettbewerber-SoV-Endpunkte auf einem Zeitplan in ein Warehouse. Webhooks für Echtzeit-Push sind auf der Roadmap – sag uns, wenn das dich blockiert, und wir priorisieren.

Agenturen & Multi-Marken-Teams

• Kann ein Konto mehrere Kunden verwalten?

  Ja. Auf Pro fügst du einen Marken-Slot pro Kunde hinzu, und sie sind vollständig unter einem Login isoliert. Auf Enterprise bekommst du Mengenpreise, White-Label-PDF-Berichte und einen dedizierten Workspace.
• Kann ich einen Kundenbericht teilen, ohne ihm ein Konto zu geben?

  Ja. Jede Marke hat einen herunterladbaren PDF-Bericht. Enterprise ermöglicht es dir, diesen Bericht mit deinem eigenen Logo und Kontaktinformationen zu versehen.
• Habt ihr ein Partnerprogramm?

  In einem frühen Stadium. Wenn du eine Agentur bist, die AEO/GEO-Dienste anbietet und Kunden empfehlen oder gemeinsam verkaufen möchte, kontaktiere uns unter [email protected].
• Kann ich eine einzige Rechnung für mehrere Kunden erhalten?

  Ja – das ist die Standardeinstellung auf Enterprise. Pro wird pro Workspace abgerechnet; Konsolidierung ist ein Enterprise-Feature.

Fehlerbehebung & Support

• Meine erste Ausführung hat keine Erwähnungen produziert – stimmt etwas nicht?

  Wahrscheinlich nicht. Ein Ergebnis ohne Erwähnungen ist ein echtes Signal – deine Marke ist heute nicht in der Antwort für diese Prompts. Prüfe den Ausführungen-Tab, um genau zu sehen, welche Wettbewerber stattdessen genannt wurden, und den Empfehlungen-Tab für das, was zu veröffentlichen ist, um das zu ändern.
• Eine Ausführung ist fehlgeschlagen oder hat ein Timeout gehabt – was nun?

  Fehlgeschlagene Ausführungen sind im Ausführungen-Tab mit dem zugrundeliegenden Fehler markiert. Die häufigste Ursache ist ein vorübergehender Anbieter-Ruckus – das erneute Ausführen des Prompts funktioniert in der Regel. Wenn eine Ausführung konsistent fehlschlägt, sende eine E-Mail an [email protected] mit der Ausführungs-ID.
• Warum sagt der Parser, ich werde erwähnt, obwohl ich es nicht bin (oder umgekehrt)?

  Jede Erwähnung hat einen Konfidenz-Score. Übereinstimmungen mit niedriger Konfidenz sind typischerweise mehrdeutige Markennamen oder Aliasnamen, die eine Disambiguierung benötigen. Das Hinzufügen der offiziellen Domain und Aliasnamen in den Marken-Einstellungen löst die meisten Fälle.
• Wie bekomme ich Support?

  E-Mail an [email protected] von jedem Tarif; Pro- und Enterprise-Kunden erhalten prioritäre Antwort. Wir beantworten die meisten Produktfragen innerhalb eines Geschäftstages.